Banken- und Börsenlexikon

Neue Corporate Identity:
«In der Einfachheit liegt der Erfolg»

Markus Schönenberger ist CEO und Member of the Board der Advellence AG. Er startete seine berufliche Laufbahn nach dem Studium der Betriebsökonomie 1989 als SAP-Projektmitarbeiter und später Projektmanager bei der Migros Genossenschaft Zürich. 1994 wechselte Markus Schönenberger in die Selbstständigkeit und baute zusammen mit seinem Partner die Schweizer Niederlassung des deutschen Beratungshauses Bauer & Partner AG auf. 1998 gründete er mit seinem Partner die SBS Consulting AG (später SBS Group AG), welche seit Januar 2008 unter dem Dachnamen Advellence auftritt.

Wir sprachen mit Markus Schönenberger über den neuen Brand «Advellence», die Reaktion der Kunden auf die Namensänderung sowie die Wichtigkeit der Unternehmenskommunikation für ein IT-Unternehmen.

change.ch
Herr Schönenberger, Sie haben aus dem etablierten Brand SBS neu Advellence ins Leben gerufen. Was hat Sie zu diesem «Change» bewogen?

Markus Schönenberger
Wir blicken auf eine zehnjährige Erfolgsgeschichte zurück. Heute haben wir mit 65 Mitarbeitenden eine Unternehmensgrösse erreicht, mit der wir uns in der höheren Liga der mittelständischen Unternehmen bewegen. Die neuen Strukturen waren nötig, um den wachsenden Marktanforderungen gerecht zu werden. Folglich wird unser Leistungsangebot laufend optimiert und fokussiert ausgebaut. Aus Sicht der SBS-Gründungspartner war der Zeitpunkt erreicht, eine neue Vision zu formulieren und die bestehende Strategie entsprechend neu auszurichten. Dieser eingeleitete «Change» sollte durch einen Namenswechsel pro-aktiv unterstützt werden.

Ist es nicht einfacher, sich die drei Buchstaben «SBS» zu merken als den längeren Namen «Advellence»?

Wir hatten mit der SBS kein Alleinstellungsmerkmal. Wir konnten den Namen rechtlich nicht schützen und wurden oft mit anderen Unternehmen verwechselt. Der neue Name soll einerseits unsere Vision und unseren Unternehmensgeist widerspiegeln. Andererseits soll sich Advellence als unverwechselbare Marke im internationalen Markt positionieren können. Wir sind überzeugt, mit «Advellence» einen modernen, starken und unverwechselbaren Markennamen entwickelt zu haben, der zu uns passt. Advellence steht für «the Advantage and Excellence» und schafft damit bei den Kunden eine hohe Erwartungshaltung, die wir als Leistungsversprechen halten werden. Den positiven «Aha-Reaktionen» zufolge gehen wir davon aus, dass sich dieser Namen gut einprägen lässt. Bisher haben wir fast ausschliesslich positive Rückmeldungen erhalten – was uns natürlich freut und bestätigt.

Haben Sie für die Umsetzung der neuen Identität einer externen Beratungsfirma vertraut? Oder war dieser Change ein reines «Inhouse»-Projekt?

Sowohl die strategische Neuausrichtung als auch den Namen haben wir selbst entwickelt. Gemäss dem Motto «Mach Betroffene zu Beteiligten» haben wir alle Mitarbeitende dazu aufgerufen, aktiv mitzuwirken. In einem Workshop, der von Erhard Rüttimann von Communication Partners moderiert wurde, fiel der Entscheid schlussendlich für den Namen «Advellence». Zu verdanken haben wir unseren neuen Brand der Kreativität unseres Mitarbeiters Eric Sambach.

Wo lag die grösste Herausforderung bei der Veränderung des neuen Brands?

Die grösste Herausforderung lag in der Akzeptanz bei bestehenden Kunden und Mitarbeitenden. Die Identifikation mit SBS war über die Jahre sehr stark. Uns war bewusst, dass wir genügend Zeit einplanen mussten, um uns vom alten Namen zu lösen.

Was hat sich im Unternehmen neben dem Namen auch noch verändert?

Eine der grössten visuellen Veränderungen war der Wechsel unserer Unternehmensfarbe von Blau auf Rot. Unser gesamter Auftritt wurde durch die Werbeagentur «adart» neu gestaltet. Der bestehende Internetauftritt wurde von uns komplett neu konzipiert. Er entspricht nun unserer neuen Corporate Identity.

Wie haben die Mitarbeiter auf diese Veränderung reagiert, wie die Kunden und Orbit-Besucher?

Wir hatten genügend Zeit, die Mitarbeitenden langsam auf die Veränderung vorzubereiten. Durch die Einbindung der Mitarbeitenden in den Prozess der Namensänderung war die Akzeptanz entsprechend gross. Auch unsere Kunden nahmen die Änderung sehr positiv auf. Dies hat auch unsere erfolgreiche Launch-Party vom 7. Februar 2008 gezeigt, die sich viele unserer Kunden und Geschäftspartner nicht entgehen liessen. Die diesjährige Präsenz an der Orbit-iEX war für uns besonders wichtig: Hier konnten wir Advellence auf dem Markt ein Gesicht geben und unseren Namen weiter festigen.

Wie wichtig sind Corporate Identity und Branding in Ihrer Branche?

Sehr wichtig. Neben den Mitarbeitenden ist das Branding das zweitwichtigste Element für die Firma. Ein Alleinstellungs- und Wiedererkennungsmerkmal ist in diesem hart umkämpften Verdrängungsmarkt überlebenswichtig. Wir bewegen uns im mittleren bis grossen KMU-Segment. Ein No-Name-Brand hat hier keine Überlebenschance.

Wie wichtig ist die Unternehmenskommunikation für ein IT-Unternehmen?

Nebst einem durchdachten CI/CD-Auftritt ist eine professionelle Unternehmenskommunikation für ein IT-Unternehmen genau so wichtig wie für ein Mode-Label. Wobei sich unsere Unternehmenskommunikation vor allem mit hochwertigen Direct-Marketing-Aktivitäten an Geschäftskunden richtet.

Und schliesslich unsere «Change»-Frage: Wenn Sie alle Macht der Welt hätten, welchen «Change» würden Sie realisieren?

Wenn alle Macht der Welt in meinen Händen läge, würde ich das gesamte Potential an künstlicher und menschlicher Intelligenz bündeln, um innovative Lösungen für neue Rechts- und Gesellschaftssysteme umzusetzen. Dann könnten wir endlich die bestehenden Herausforderungen in der Nahrungsversorgung, Medizin oder der Umwelt langfristig in den Griff bekommen. Auch würde ich die vorhandene Innovationskraft nutzen, um unsere komplexe Welt einfacher zu gestalten. Denn ich bin überzeugt: In der Einfachheit liegt der Erfolg! Simplifikation von Prozessen und Systemen in der Wirtschaft und im Alltag würde einerseits für mehr Wirtschaftlichkeit sorgen. Andererseits hätten wir endlich die Chance auf mehr Qualität und Ausgewogenheit im Leben.

Herr Schönenberger, besten Dank für dieses Interview und weiterhin viel Erfolg.

Interview: Zoran Bozanic und Benjamin Manz, Juni 2008

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